14 Gespräche zwischen Kunden und Dienstleistern, die eher wie ein Scherz als ein tatsächliches Erlebnis wirken

Der Vertriebs- und Dienstleistungssektor ist voller unangenehmer Überraschungen, sowohl für den Kunden als auch für den Dienstleister. Wir alle wollen mit Menschen zusammenarbeiten, die taktvoll und höflich sind. Aber manche Menschen scheinen allen auf die Nerven gehen zu wollen. Manche beschweren sich über die kleinste Kleinigkeit und andere meinen, dass Fachleute alles stehen und liegen lassen sollten, um jede kleinste Laune zu jeder Tageszeit zu ertragen, während andere sie mit ihren ungewöhnlichen Wünschen überrumpeln.

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Haben dich auch schon einmal Gespräche zwischen Kunden und Dienstleistern sprachlos gemacht?